İade ve İptal Politikası

İptal

Servis işlemi başlamadan önce sipariş detayından iptal talebi oluşturulabilir. İptalde yalnızca teklif ve ödeme özetinde ayrı kalem olarak gösterilmiş ve gerçekleşmiş hizmetlere ait ücretler (örneğin tamamlanmış kurye alımı) iade tutarından düşülebilir; düşülecek kalem ve tutar iptal onayından önce gösterilir.

İade

Onaylanan iade, ödeme sağlayıcısına iletilir. Bankaya göre tutarın hesaba yansıması farklı sürelerde gerçekleşebilir.

Uyuşmazlık

Hizmet veya ödeme sorunu için siparişe bağlı destek kaydı açılabilir; kanıt ve yazışmalar kayıt altında değerlendirilir.

Garanti

Tamamlanan hizmetin garanti koşulları sipariş ve garanti ekranında gösterilir. Garanti talebi ilgili sipariş üzerinden başlatılır.